お客様からの予約キャンセルの受付はできますか?
はい、リウムスマイル!では、予約フォームごとにキャンセル受付の設定が可能です。
キャンセル可能な期間も自由に設定でき、例えば「予約日の3日前までキャンセル可能」といった細かい日数設定も行えます。
お客様は、ご予約時の自動返信メールにあるキャンセルリンクから、いつでもご自身で予約をキャンセルできます。
なお、クレジットカード決済済みの場合のキャンセル時の返金処理は、自動では行われません。
返金が必要な場合は、Stripe(ストライプ)の管理画面より一部、または、全額などの返金が行えます。
詳しくは下記マニュアルページを参照ください。
また、キャンセルを受け付ける場合は、ホームページに入力されているキャンセルポリシーと齟齬がないかご確認ください。



