【9月のホム育】メルマガ出してみよう！忘れられない関係を育てる2行動

忘れられないためのフォローが、リピートや紹介につながる

スモールサービスのお商売で大切なのは、「新しいお客様を集め続けること」だけではありません。

今、来てくださっているお客様や、以前来てくださったお客様との関係を育てていくことです。

 

リピートや紹介につながるためには、

 

• あなたのサービスに満足していること
• あなたのことを覚えていること

 

この２つが大切です。

 

どれだけ喜んでいただいたとしても、時間が経つと人は忘れてしまいます。

だからこそ、定期的なフォローが必要になります。

 

たくさんのお客様へ、一度にあなたの想いや役立つ情報を届けることができます。

LINEなども便利なツールですが、多くのお客様へある程度の内容を届けようと思うとコストがかかることもあります。

 

リウムスマイル！のメルマガなら、ベーシックプランの中で月1回配信できます。

 

まずは難しく考えず、1通出してみましょう。

今月の具体的アクション

【行動1】まずは1通、メルマガを出してみよう

「メルマガって何を書いたらいいかわからない……」

 

そんな方は、まずはこの順番で書いてみましょう。

 

1. あいさつ・近況報告
   まずは、お客様へ向けたあいさつから。
   

   季節の話題や、お店での出来事などを書いてみましょう。

    

   「最近は朝晩が少し涼しくなりましたね」

   「夏の疲れが出やすい時期ですね」

    

   そんな何気ない一言でも、あなたの日常や人柄が伝わり、親近感につながります。
   
   
   
2. お客様のお役立ち情報
   次に、お客様が「読んでよかった」と思える情報を届けましょう
   

   ポイントは、

    

   今のお客様のお悩みに寄り添うこと。
   
   例えば、
   

   ・季節に合わせたケア方法

   ・日常でできる簡単な工夫

   ・おすすめの商品や習慣

   ・専門家だから伝えられる豆知識

   
   など、「読んでよかった」「役に立った」と思っていただける内容は、あなたへの信頼につながります。

   
   
3. お知らせ・イベント案内
   最後に、キャンペーンやイベント、予約受付のお知らせなどを伝えましょう。
   
   せっかく準備していても、
   「知らなかったから参加できなかった」
   ではもったいないですよね。
   
   お客様へ必要な情報をきちんと届けることも、大切なフォローです。

 

このように、書く項目をある程度決めておくと、毎回悩みにくくなります。

 

メルマガは「売り込むため」ではなく、

 

「お元気ですか？」

「こんな情報がありますよ」

 

という、お客様へのお声がけです。

 

離れているお客様にも、あなたの存在を思い出してもらうきっかけになります。

まずは1通、届けてみましょう。

 

【行動2】メルマガの「型」を作ろう

すでにメルマガを出している方は、次のステップです。

メルマガで一番大切なのは、続けること。

1回送っただけでは反応がなくても、定期的に届けることで少しずつ力を発揮します。

 

「あ、この人からのメルマガだ」

「いつも役立つ情報をくれるな」

 

そんなふうに、お客様の中であなたの存在が育っていきます。

 

そこでおすすめなのが、いつものメルマガの形を「型」として作っておくことです。

例えば、

 

・トップ画像

・あいさつ

・お役立ち情報

・お知らせ

・最後のメッセージ

 

など、毎回入れる基本の形を決めておきます。

この形を「下書き」として保存しておけば、メルマガを作る時はコピーして内容を入れ替えるだけ。

 

毎回ゼロから考える必要がなくなり、無理なく安定したメルマガ配信が続けられる仕組みになります。

今月もみんなで一緒に、集客卒業に向けてホームページを育てていきましょう。

迷ったら、一人で悩まないで！もくもく会！

9月9日水曜日　11時〜12時に

このテーマで、ホム育もくもく会を開催します。

もくもく会に参加する（無料）

ホム育で集客卒業へ進みましょう！

ホームページは、あなたの想いやサービスの魅力を一番詳しく伝えられる場所です。

 

SNSからホームページへとつなげることで、あなたの「自分らしさ」や「こだわり」が伝わり、自然と「合うお客様」が集まる仕組みが育っていきます。

これが「集客卒業」への一歩。

 

さあ、今月もみんなで一緒に「ホム育」を楽しみましょう！

Facebookグループでの「宣言コメント」お待ちしています！