1. サポートからのお知らせ メンテナンス・障害情報
 

サポートからのお知らせ

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2020/05/18
【完了】サーバ設備メンテナンスに伴う(6月17日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S8」  
下記メンテナンスは16時02分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s8 のユーザー様 2020年06月17日(水) 14時00分 - 17時00分

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の1時間程度の予定です。

くわしく!
2020/01/20
【完了】サーバ設備メンテナンスに伴う(2月20日)のサービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S8」  
下記メンテナンスは15時05分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

2020年02月20日(木) 14時00分 - 17時00分
お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s8 のユーザー様 2020年02月20日(木) 14時00分 - 17時00分

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の1時間程度の予定です。

くわしく!
2019/08/20
【完了】サーバ設備メンテナンスに伴う(9月18日)のサービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S6,S7」  

下記メンテナンスはs6については12時23分、s7については16時52分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s6 のユーザー様

 2019年09月18日(水) 10時00分 - 13時00分

 末尾が、s7 のユーザー様

 2019年09月18日(水) 14時00分 - 17時00分

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の1時間程度の予定です。

くわしく!
2019/07/21
【復旧済】管理画面、ホームページが表示されない障害が発生しておりました(7月20日)「対象:お客様ID末尾S5」  

平素はリウムスマイル!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

リウムスマイル!の管理画面、公開ホームページが表示されない障害が発生しておりました。現在は復旧が完了し正常に表示されております。

発生日時

 2019年07月20日22時33分 - 2019年07月21日00時11分

対象ユーザー

お客様ID末尾S5

障害内容

サーバ機器の不具合が認められたため、データセンター設備業者にて機器交換メンテナンスが行われました

 

この度はご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

 


2019/06/24
【完了】サーバ設備メンテナンスに伴う(7月24日)のサービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S5」  

下記メンテナンスは7月24日 16時25分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s5 のユーザー様

 2019年7月24日(水) 14時00分 - 17時00分 

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の1時間程度の予定です。

 


くわしく!
2019/04/17
【完了】サーバ設備メンテナンスに伴う(5月16日)のサービス一時停止のお知らせ  

下記メンテナンスは、5月16日 15時04分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

 

作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s6 のユーザー様

 2019年5月16日(木) 14時00分 - 17時00分 

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の2時間程度の予定です。


くわしく!
2019/01/15
【完了】サーバ設備メンテナンスに伴う(2月12日)のサービス一時停止のお知らせ  

下記メンテナンスは、2月12日 15時06分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


平素はリウムスマイル!サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

 

作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s5 のユーザー様

 2019年2月12日(火) 14時00分 - 17時00分 

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の2時間程度の予定です。


くわしく!
2018/11/07
【重要】サーバ設備メンテナンスに伴う(12月3日〜4日)のサービス一時停止のお知らせ  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


平素はリウムスマイル!サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

 

作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s7 のユーザー様

 2018年12月03日(月) 10時00分 - 16時00分 

 末尾が、s5s6 のユーザー様

 2018年12月04日(火) 10時00分 - 16時00分 

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の1時間程度の予定です。

くわしく!
2017/10/03

平素はリウムスマイル!サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

この度、以下の日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器の性能向上を目的とした機器移設に伴う、サービスメンテナンスを行うこととなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

 

作業日程:

お客様ID(管理画面右上部に表示されております) メンテナンス日時
 末尾が、s1 のユーザー様

【完了】2017年10月03日(火) 0:00〜6:00 の間
※10/2深夜スタートでございます

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、本メンテナンスは引き続き安定したサービスを提供するにあたり必要なため、何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。




完了いたしました。ご協力、ありがとうございました。

10/03 メンテナンス完了後〜20:30頃まで、アクセスカウントが正常に再開しておらず、同日のカウント数に欠損がございました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現在は復旧しております。

※グーグルアナリティクスなど外部のアクセス解析を設置されている場合は問題ございません。


2017/06/28

平素はリウムスマイル!サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

この度、以下の日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を運用しているデータセンターで設備メンテナンスを行うこととなりましたので、ご案内申し上げます。

 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

 

作業日程:

お客様ID(管理画面右上部に表示されております) メンテナンス日時
 末尾が、s1 のユーザー様

【完了】2017年07月04日(火) 10:00〜17:00 の間の2〜3時間程度

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、本メンテナンスは引き続き安定したサービスを提供するにあたり必要なため、何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。



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