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サービスって、形がない

だから、僕たちサービス業には

形のない「不確かなもの」を売っている自覚が必要です。

お客様は、

僕たちのサービスが本当の良いのか？効果が出るのか？自分に合うのか？嘘じゃないのか？めちゃ嫌人やったらどうしよう・・・

確かなことがわからないまま、

お金を払う、時間を使う、前提でご予約する

だから、

僕たちサービス業は

自分のお商売を丁寧に説明する

という責任からは逃れられない。

常に、どうしたら形のないサービスを丁寧に伝え、不安なお客様の気持ちを和らげることができるのか、と考えていかなければならない。

だから、僕は

スモールサービスにホームページは必要。

そして、ホームページは常に自分の分身であるように「育てる」ことが必要。

と申しているのです。

●あれもできる

●これもできる

●これもやったことある

●こんなこともやりたい

多才な人ほど陥る罠。

ザ・器用貧乏。

なんでもできてすごいけど、

お客様から見たら「何やってくれる人なのか解らん」になりやすいんですよね。

こうなってしまうと、結果が出ない。

つまり、売れない。

じゃあどうすればいい？

一つの方法に、

あなたのその多才な「できること」を

一つの「方向」に集約する

というやり方がある。

目的・方向にあなたの持つ資源をまとめられたら

世界であなただけで、かつ「解りやすい」お商売ができることがある。

一つ注意が必要なのは、この目的と方向には「正解がない」ということ。

何を選んでも良い。

あなたが決めるのです。

正解を探すのではなく「決める」ということをやっているのです。

スモールなサービスをしているなら

ホームページは必須

そして、

自作すべき！とお伝えしています。

なぜなら

サービスには形が無いから。

形がないから、丁寧に誠心誠意説明しないといけない。

説明の手間を惜しんではいけない。

そして、あなたの、サービスは進化する。

だから、そのサービスを説明するホームページも進化させなければならない。

お金をかけてホームページを作っても

半年後には別のものになっていることも多い。

とくに開業5年以内くらいは、

・サービス技術も

・あなたの思想も

・お客様も

・市場環境も

コロコロと変わるはず。

だから、ホームページは自作すべし。

自作すると、自分でホームページを進化させられるから。あなた自身の進化に合わせて。

もし、ホームページをプロに頼みたいなら

まず自分で作って、5年くらい運用してから依頼すると

ものすごく値打ちがあると思う。

できあがったホームページを自分で運用できるし。

追伸

リウムスマイル！ではこの度、フルリニューアル割引を開始します。

ホームページのおまかせフルリニューアル45万円（税別）から、リウムスマイル！利用年数×1万円を割引きます。

そろそろ、プロにコンサルティングとラインティングとデザインを依頼した本格的なホームページが必要な方の良い機会になれば、と思います。

穗口がコンセプト設計から、各ページのラインティングまで行うので、たくさんの数はお受けできませんか、そろそろ自分もプロ制作のホームページ！、という方はまずは穗口の無料面談でご相談ください。

あなたがサービス業で、集客卒業を目指すなら、

自分の分身をネット上に作り上げて欲しい理由が2つあります。

1つは、

形のないサービスを、限られた情報だけで売ると

お客様は買いにくいから。

また、売れたとしても、合わないお客様が来てしまうから

実はこちらの方が問題は大きい。

合わないお客様が来ると、その方は定着しない。ご紹介もしてくれない。

結果、あなたは集客し続けることになります。この先ずっと。

そしてもう一つは、AI時代。

AIはわかりやすい検索ワードではなく、AIユーザの潜在的なニーズ（つまりその人の背景）までを読み取って、サービスをおすすめします。

では、あなたが、そのおすすめ候補に上がるには何が必要でしょうか。

そうです。AIがあなたをおすすめする根拠となるネット上の情報です。

それも、「軸のある」「大量の」「個性的な」情報が、「構造的に」用意されていること。この状態だとAIはそれを容易に統合して、おすすめ候補にあげるでしょう。

なので、これからの世界において、

「表面的で」「まとまりのない」「浅い情報」を「バラバラ」に発信することは、かなりのリスクになると予想されます。

集客卒業とこれからに備えて、あなたはホームページをどのように整備しますか？

あなた、言いたいことあるでしょう？

お客様に。

それを、ホームページのTOPページでガツンと言ってますか？

先日、

ずっとお客様に伝えたかったことストレートにTOPページに書いたら、新規で3名様が来てくださいました！

と、あるりうまーさんからメッセージを頂きました。

ガツンと言うの大事。ホームページのTOPでガツンと言うの大事。

ガツンと何を言ったらいいのかわからない？

それ、穂口といっしょに考えてみませんか？

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壺とか売りつけません。あなたのための時間。遠慮は無用。ノックは無用。