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無機質なマニュアルではない、お客様を笑顔にする「台本」

優秀なスピーチ、感動する映画、大爆笑のコント、これらの全てに共通するもの、それは優れた「台本」(シナリオ、脚本)。(中略)「展開」「演出」「言葉選び」が、徹底的に考えつくされたシナリオは、営業の現場を「売り込みの現場」から、「顧客を魅了するステージ」へと変える。演者が拠り所とする不可避の存在である「台本」は、結果の出る営業トークにも同様に必要であると私は確信している。※片岡さんの会社有限会社ミライズの会社案内より
サロンの物販やクロスセルにも台本を用意してみよう
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