サポートからのお知らせ

お取引様各位

 

拝啓
時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。

日頃より弊社サービスに関しまして、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

誠に勝手ながら、以下の期間中をゴールデンウィーク休業期間とさせて頂きます。

各サービスに関するE-mailでのお問い合わせ等は、下記期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては営業日内にて順次対応させて頂きます。

あらかじめご了承下さいませ。

※各サービスのサーバ監視等につきましては、通常通り行っておりますのでご安心下さい。

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

敬具
有限会社リウム　スタッフ一同

最近、「フィッシング」メールの報告が増加しています。

年々手口は巧妙になっており、メールの内容やWebサイトの見た目も公式のものと大変似ており紛らわしくなっております。

「身に覚えがないメール」「心当たりのない契約や請求に関するメール」「内容が怪しい迷惑メール」を受け取った場合は、パスワード情報など入力したりせず、十分ご注意ください。

最近発生したなりすましメール例

参考：さくらインターネット　「なりすまし・フィッシング詐欺などの迷惑メール」「偽サイト」にご注意ください

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

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この度、下記日時にて、リウムスマイル！のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル！サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲：

メンテナンス期間中にリウムスマイル！管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

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作業日程：

お客様ID(管理画面右上に表示)	メンテナンス日時
末尾が、s2 のユーザー様	2026年4月28日(火) 23時00分 ～ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

2026年 4月度のリウムスマイル！の機能追加・改善を行いました。

 

■WEBフォーム設問間のデザイン設定に「上の項目と表示をまとめる」が追加されました

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

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この度、下記日時にて、リウムスマイル！のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル！サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲：

メンテナンス期間中にリウムスマイル！管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

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作業日程：

お客様ID(管理画面右上に表示)	メンテナンス日時
末尾が、s8, s9 のユーザー様	2026年4月14日(火) 23時00分 ～ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

平素はリウムスマイル!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

お客様ID末尾S9をご利用ユーザー様にて、管理画面アクセス時に「接続がプライベートではありません」というアラートメッセージが表示される不具合が発生しておりました。

発生日時	2026年4月2日 20時15分頃 〜 23時40分頃
対象ユーザー	お客様ID末尾S9
障害内容	証明書の有効期限更新不備に起因するものであり、お客様のデータ漏洩や外部からの攻撃によるものではございません。 ご安心いただけますと幸いです。

 この度はご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向け、監視体制および更新プロセスの強化に努めてまいります。 本件につきましてご不明な点などがございましたら、サポートまでお問い合わせください。

今後ともリウムスマイル！をよろしくお願い申し上げます。

 

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

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この度、下記日時にて、リウムスマイル！のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル！サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲：

メンテナンス期間中にリウムスマイル！管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

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作業日程：

お客様ID(管理画面右上に表示)	メンテナンス日時
末尾が、s6 のユーザー様	2026年3月31日(火) 23時00分 ～ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

この度、下記日時にて、リウムスマイル！のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル！サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲：

メンテナンス期間中にリウムスマイル！管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

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作業日程：

お客様ID(管理画面右上に表示)	メンテナンス日時
末尾が、s5, s7のユーザー様	2026年3月17日(火) 23時00分 ～ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

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この度、下記日時にて、リウムスマイル！のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル！サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲：

メンテナンス期間中にリウムスマイル！管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

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作業日程：

お客様ID(管理画面右上に表示)	メンテナンス日時
末尾が、s9 のユーザー様	2026年2月24日(火) 0時 ～ 6時 ※月曜の深夜から翌早朝にかけてのメンテナンスでございます。

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

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いつもリウムスマイル！をご利用いただきまして、ありがとうございます。

新たにリウムスマイル！のホームページデザインスキン（テンプレート）を30個追加しました。