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サポートからのお知らせ

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2026/02/02

最近、「フィッシング」メールの報告が増加しています。

年々手口は巧妙になっており、メールの内容やWebサイトの見た目も公式のものと大変似ており紛らわしくなっております。

「身に覚えがないメール」「心当たりのない契約や請求に関するメール」「内容が怪しい迷惑メール」を受け取った場合は、パスワード情報など入力したりせず、十分ご注意ください。


最近発生したなりすましメール例

【重要】サーバー通知:未配信メッセージ2件の回収要請

○○○ 様

○○○宛てに送信された2通のメッセージが、サーバー側の問題により正常に配信されていないことを検知いたしました。

該当メッセージの内容を確認いただき、今後の対応についてご指定ください。


[さくらインターネット]《再々請求》ドメイン廃止のお知らせ

――――――――――――――――――――――――――――――――

◆◇◆ ドメインの更新に関する重要なお知らせです ◆◇◆

――――――――――――――――――――――――――――――――

平素はさくらインターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

先日、ご契約いただいておりますドメインの更新費用の再請求案内をメールにてお送りいたしましたが、2026年2月23日現在、お支払いの確認が取れておりません。

対象のドメインの更新をご希望の場合は、必ず 2026年2月25 までにお支払いくださいますようお願いいたします。

 

※本メールに記載のお支払期限までに下記ご請求金額全額のお支払いが確認できません場合、対象のドメインは失効しご利用いただけなくなります。

※本メールと行き違いにてお支払いいただいた場合、または廃止申請済みの場合は何卒ご容赦下さい。

参考:さくらインターネット 「なりすまし・フィッシング詐欺などの迷惑メール」「偽サイト」にご注意ください


くわしく!
2026/10/21
【完了】データセンター設備側による緊急メンテナンスのお知らせ  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、データーセンター設備側の緊急メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s1~s9 のユーザー様 2026年10月21日15時00分 - 2026年10月22日18時00分にかけての60分間程度

 

くわしく!
2026/10/21

メールサービスをより安全にご利用いただくためのセキュリティ強化を目的に旧世代の認証方式(APOP/CRAM‐MD5)を廃止いたします。

 

「CRAM-MD5」を用いた送信認証方式を設定されていた場合、メール送信ができなくなります。

そのため、メール送信認証方式に「CRAM-MD5」を用いている場合は、ご利用のメールソフトを問わず、「通常のパスワード認証」「PLANE」「プレーンテキスト」「パスワード」などに変更をお願いします。
 

■主なメールソフトの設定例

https://riumsmile.jp/contentscate_829_86.html

 


送受信できなくなった方で、変更手順がご不明な場合は、以下をお知らせいただけますでしょうか?

  • お使いのメールソフトの種類、メールアカウントの設定状態(可能であればスクリーンショット)
  • メールソフトで表示されるエラーメッセージ

 上記を、送受信できなくなった端末から、リウムスマイル!のお問い合わせボタンでお知らせください。


2026/10/09
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年10月9日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾s1~s9」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s1~s9 のユーザー様 2026年10月9日(金) 23時 ~ 10日(土)1時にかけての10分間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!
2026/09/11
【復旧済】断続的に管理画面、ホームページが表示されない障害が発生しておりました(2026年9月11日)「対象:お客様ID末尾S7」  

平素はリウムスマイル!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

断続的にリウムスマイル!の管理画面、公開ホームページが表示されない障害が発生しておりました。現在は復旧が完了し正常に表示されております。

発生日時

 2026年9月11日17時27分 - 17時41分

対象ユーザー

お客様ID末尾S7

 

この度はご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

 


2026/09/07
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年9月14日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S4」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s4 のユーザー様 2026年9月14日(月) 23時 ~ 15日(火)5時

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。


DNS設定を独自に管理されているユーザー様のみ以下のご対応をお願いいたします。

通常、リウムスマイル!のDNS設定は弊社で管理しておりますので、ユーザー様に設定変更を行っていただく必要はありません。

ただし、メールサーバーのみ別サービスをご利用されるなどの理由で、DNS設定を独自に管理・変更されているユーザー様は、本メンテナンス以降リウムスマイル!サーバーのIPアドレスを以下のとおり変更していただきますようお願いいたします。

旧IPアドレス:133.242.161.208 → 新IPアドレス:153.126.163.106

くわしく!
2026/08/27
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年9月3日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S7」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s7 のユーザー様 2026年9月3日(木) 23時 ~ 4日(金)5時

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。



DNS設定を独自に管理されているユーザー様のみ以下のご対応をお願いいたします。

通常、リウムスマイル!のDNS設定は弊社で管理しておりますので、ユーザー様に設定変更を行っていただく必要はありません。

ただし、メールサーバーのみ別サービスをご利用されるなどの理由で、DNS設定を独自に管理・変更されているユーザー様は、本メンテナンス以降リウムスマイル!サーバーのIPアドレスを以下のとおり変更していただきますようお願いいたします。

旧IPアドレス:153.120.0.188 → 新IPアドレス:153.127.34.136

くわしく!
2026/08/17
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年8月24日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S8」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s8 のユーザー様 2026年8月24日(月) 23時 ~ 25日(火)5時

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。


DNS設定を独自に管理されているユーザー様のみ以下のご対応をお願いいたします。

通常、リウムスマイル!のDNS設定は弊社で管理しておりますので、ユーザー様に設定変更を行っていただく必要はありません。

ただし、メールサーバーのみ別サービスをご利用されるなどの理由で、DNS設定を独自に管理・変更されているユーザー様は、本メンテナンス以降リウムスマイル!サーバーのIPアドレスを以下のとおり変更していただきますようお願いいたします。

旧IPアドレス:153.126.163.106 → 新IPアドレス:153.126.144.46

くわしく!
2026/08/04
'26年 8月の機能アップデート内容  

2026年 8月度のリウムスマイル!の機能追加・改善を行いました。

今回は、ホームページをより高度に活用したい方向けの少し上級者向け機能を追加しました。

日常的なホームページの更新や運営で必須となる機能ではありませんので、「こんな機能も追加されたんだ~」くらいの気持ちでご覧いただければ大丈夫です。

より高度なカスタマイズやSEO対策を行いたいユーザー様はご一読いただき、活用いただければ幸いです。

 

■構造化データ(Schema.org)の設定が可能になりました

■カスタムブロックテンプレート機能が追加されました

くわしく!
2026/07/30
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年8月6日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S1」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s1 のユーザー様 2026年8月6日(木) 23時 ~ 7日(金)5時

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!