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無料メールマガジン メルマガオミセラブ登録リウム穗口が300店の実店舗のファンづくりをお手伝いしてきた「現場の気づき」をメールでお届けいたします!
お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

あなたのサービスでご紹介は起きていますか?
起きている人も
起きていない人も
一度自分が誰かのサービスをご紹介してみるの
結構おすすめです。
めちゃ気に入っている(形のない)サービスを
それが合いそうな人に、紹介する
その時
- どんな気持ちになる?
- どんな手順で紹介する?
- 相手の反応は?
などなど自己観察しながら紹介すると
自分のサービスの紹介設計に役立ちます。
特に、紹介する時の気持ち
がイメージできると、自分のサービスのご紹介を増やすイメージが鮮明になります。
ぜひやってみてくださいね!

下ごしらえドリルをやって
コンセプトができた!やった〜〜!
その次どうする?
コンセプト作って、置いといても意味がない。
使わないといけませんね。
でも使うって?
具体的には
■ホームページをコンセプトに従って書き直す
- コンセプト(想い)ページの修正
- TOPページの修正
- メニューの入れ替えや新規作成
- プロフィールなども書き換え
■SNS発信を見直す
- 発信対象や内容を見直す
- プロフィールの変更
■イベントを見直す
- 参加するイベントの見直し
- 主催しているイベントの見直し
などなど。
つまり、コンセプトを作ったり、変更したりしたら
お商売のすべてをコンセプトに従わせるようにする
ということですね。
コンセプト使えてないな〜
と感じているなら、穂口といっしょに、
コンセプトどこにどう使うかチェック
してみましょう
りうまーさんはもちろん、りうまーでない方も無料です。

集客卒業状態とは
サービス予約枠が、
リピーターですべて埋る状態
この時、お客様のクラブ(コミュニティ)ができていると、
この状態は継続されます。
なぜなから、自然減するリピーターさんを
他のお客様が連れてきてくださるようになるから。
うーん!理想!
だから、この状態をつくるべく、今から集客するのです。
だから
- あなたが幸せにしたいお客様に
- あなたやりたいことを提供する
ことが大事になるのですね。
最初から、クラブができそうな方を集客する
最初から、自分のことを好きになってくれる方を集客する
これが、集客卒業のための集客、だと思います。

最近リウムスマイル!さん勢いありますね〜!
と複数の方から言われます。
(僕たちは、ただの必死のパッチですが)
ひとつ、思い当たる理由は、
動いている
からじゃないか、と。
数年前までは、
やりたいな〜やったらええんやろな〜
という動きを、この2〜3年できるようになっている。
- セミナー全国めぐりしたり
- オンラインサロンで月2回セミナーしたり
- 互助会でユーザーさんに話していただいたり
- りうまー先生にセミナーしていただいたり
- 外部でセミナー講師したり
けっこう動けている。そしてそれをレポートできている。(動きを見せられている)
これが「勢いある感」の正体ではなかろうか。
そして、ここからが重要なのですが、
なぜ、数年前は考えるだけだったのに、最近は現実に動けるのか
それは・・・
計画の立て方を学んだから!
計画の立て方を知って、実際にやってみる。を2年間くらいやってみて
計画も実行もすこしづつ上手になっていることが大きい気がするのです。
僕が学んだのは
きらぼし学舎の植木希恵さんの
年間計画作成ワークショップ
もちろん、今年もやります!11月16日水 10時〜12時
来年は「勢いあるね!」と思われたい方は、まじで参加してください。
一昨年、去年受講した人は、ことりもおかわり受講おすすめします。

先日、私らしいスタイルの開業を360°プロデュースする「スタイルラボ」様にてセミナーをさせていただいたのですが、その後の反省会で
「コミュニティという言葉は、わかりにくいのではないか」
というご意見をいただきました。
たしかに、コミュニティて、ちょっとピンと来ない言葉かもな〜
コミュニティって「オンラインサロン」みたいなイメージありますもんね。
サブスクで料金いただいて、会員制の何かがある、みたいな。
もちろん、これもコミュニティだけど、これが全てではないな。
僕が言いたいコミュニティっていうのは・・・
と考えひねり出したのが
類友クラブ
類は友を呼ぶように、同じような人たち集まったクラブ活動
みたいな。
そういうクラブを形成するように集客してけば、集客から卒業できるんだよ。的な。
うーん、類友クラブ・・・
もうしばらく、しっくりくる言葉を探します。
(何か、こういう言葉どう?みたいなのが浮かんだ方は穗口に教えてください)
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