メルマガバックナンバー

集客は卒業できます！

スモールサービスならね。

じゃあ、

集客卒業の条件って何でしょうか。

僕が20年以上スモールサービスの支援をやっていて見つけた共通点は

「類友なお客様クラブ」

なんやねん、それ！？

と思うでしょうけど、この表現がしっくりいくのです。

どういうことかと言うと

似た者どうしなお客様どうしが仲良くなって、サービスする人を盛りたてている

みたいな状態。

かっちりクラブみたいになっている場合もあれば

なんとなく自然発生的にそうなっている場合もある

けど

集客を卒業しているスモールサービスには

もれなく、このクラブがある。

じゃったら・・・

そう、クラブを意図的につくればいいねん。

最初の一歩はなに？

オンラインサロンシステムに申し込む？

会員規約を作る？

会員募集する？

会員イベント開催する？

それもいいね。

でもその前に・・・

お客様に名前をつけよう

うちのお客様を表現する「総称」を。

リウムスマイル！使っている人は「りうまー」

みたいな。

実は「お客様」に境界線はない。

講座に来た人か、施術に来た人か、ライブを見た人か。明確には分けられない。

だから、あなたが分ける。

名前を付けることによって分ける。

言語学者のソシュールが言ってた

「客観的な境界線など存在しない世界に、言葉が線を引いて形を与えている」ってやつです。

現実世界をどこかで区切るのが言語。

つまり——区切りはこっちが決めていいんです。

陰陽師にも「名とは呪いだ」って出てくるけど、まさにそれ。

名前をつけることで、初めてそれが「ある」ものになる。

あなたのお客様、なんて名前にします？

（りうまーは最初は「ホグチルドレン」でしたがなんか違った（笑））

りうまー朝礼で元気をチャージ！

法人営業？

私のお商売、法人向けじゃないから関係ないよ！

と思っちゃう、整理収納アドバイザーさんやセラピストさんなどのスモールサービスな人。

いやいや、スモールサービスの法人営業とは

法人（組織）の向こうにいる、個人を考えるのです。

たとえば

子育て中ママの片付けサービスをしているなら

- 子育てママが沢山働いていそうな会社さんに

  - 社員向けに「片付け研修」を提案

  - 社員向けの福利厚生として提案

- 駅前の子育てひろば主催のNPOに・・・

- 地域のママ向け情報誌に・・・

- 住宅展示場や工務店のイベントに・・・

などなど。

あなたと法人営業は無縁じゃないのですよ。

そもそも、スモールサービスな人は、

集客＝ネット

と無条件で考えちゃうけど。

ネット集客と法人営業

どっちが難しいかと考えれば、

リウムスマイル！という、ネット集客を支援するホームページシステムの会社の社長の僕が言うのもアレなんですが、

そら、ネット集客が難しいよ。

法人営業のほうが簡単よ。

もちろん、来て欲しいお客様に自分のことを届けるのに、今の時代ネットを使わない手はない。

しかし、個人に対するネット集客は、相手が見えない。

言わば

どこにいるのか（本当にいるのか）わからないお客様に対してネットという装置を通じて間接的に発信して、サービスを知ってもらう行為

対して、法人営業は

見える相手に対して、直接的にサービスを知ってもらう行為

難易度が全然違う。

それに、自分が動いたら情報が回りだすからね。

もし、ネット集客を頑張っているのに結果が出ずに悶々としてるなら、ネット集客は育てながら、法人営業にチャレンジしてみるの、おすすめです。

動け！

ってことだよ。

「この価格で合ってますか？」

ってよく聞かれるのですが、

正直に言うと

サービス業の価格に絶対的な正解は、ない。

だから、解らんのです。（笑）

しかし、何でもいいというわけじゃない。

価格に正解はないけど、「大間違い」はある。

大間違いとは・・・

その価格だと絶対に儲からない金額

を設定してしまうこと。

つまり、

自分の欲しい売上 ÷ 集客できる人数 = 最低単価

これを下回る価格を設定してしまう。

これじゃあ、算数的に絶対に目標売上には届かないやん！

人間は基本的に臆病だから、

「高くしすぎたら、お客様が来ない」と怖くなって

感覚で安くしてしまうけど・・・

まずこの算数をしてから、感覚で考えたら

大間違いは避けられます。

まず、算数やってみて！

あと、大事なことをもう一つ。

価格は、変えていい。

価格を出して、反応を見て、上げ下げして。

最終的にいい価格を育てていく。

価格設定って一発勝負じゃない。

育てていくもの

と考えてみて。

そしたら、ちょいと価格設定のプレッシャーが軽くなるんちゃうかなと思います。

りうまー朝礼で朝から気合だ！

「この値段を出していいのか」（私なんかが・・・）

そう思って、価格を下げてしまう人。

多い。

その自信のなさの正体は、

　メニューへの解像度の低さ

かもしれません。

良く考えれば、

サービスに価格の根拠なんてない。

形がないから、決められない。自信がない。

先輩と比べてしまって、下げてしまう。

価格に自信がない人の共通点は、

サービスの「解像度」が低いこと。

「出張片付けスービス」じゃなくて、

「男の子3人兄弟の家の玄関片付けサービス」

ここまで細かくメニューを考えると、急に現実的に想像できる。

「あれ、これ私めちゃ詳しいかも」

「お客様喜ぶかも」

「お金もっと貰ってもいいかも」

って。

細かく！細かく！細かく！

どんな家族の？、どんなシーン？、どんな悩み？

その全部に「私ならこうできる」が積み重なったら、

8,000円じゃなくて2万円もらってもいいやん！

って、思えてくる。

メニュー解像度が低いと → 不安になる

メニュー解像度が上がると → 自信になる

つまり、経験がある人はメニューへ解像度が高いのですよ。

だから、経験が少ない人は

　妄想力で解像度をあげてみて！

お商売の領域を絞ると、解像度があがる。

特に、得意分野に絞ると、解像度が高くなるのは想像できますよね。

そして・・・それで売れたら、そこの領域の経験が蓄積される。

経験が蓄積されると、その領域のスペシャリストになる。

スペシャリストになると、価格にもっと自信が持てる。

もちろん、お商売の領域が自然に決まっていく人もいる。

でも今、自分の戦う領域が決まってないなら

決めるのです。あなたが。

そこから、自信が始まる。

決めるのに二の足踏んでいる人は「下ごしらえドリル」やってみて。

そして、穗口に無料で相談するといいです。

りうまー朝礼で朝から気合だ！

自分はビジネスビジネスしたくない！

と思っているあなた。

それならばなおさらのこと

導線をキッチリ引いてください。

導線とは何か、愛のお商売的に言うと

善いことをすれば売れるようにする

ということです。

あなたが、キレイゴトで、愛でお商売を続けたいなら

が重要になります。

愛を語るために準備をするのです。