りうまーお商売5分間報告者ガイド

これまではママ向けにしていたけど、難病からの回復期のケアにコンセプトにしぼったら、求めているお客様が来てくれて、日々たいへんだけどレベルの高い技術を常に学んでお客様に提供でき、充実した毎日になりました。お客様数もどんどん増えてきています。

訪問片付けをさせていただいたお客様に、片付けの基本を復習していただける動画をリウムスマイル！の限定公開機能で提供しています。

現場でもお伝えしているけど、復習動画があることでお客様の理解度が高まり、次回からの訪問がスムーズになりました。

またこのことが決め手でご紹介もいただけるようになっています。

お客様の声をいただくとともに、お願いしてお客様との2ショット写真をいただくようにしています。

ただ、2ショットの写真をSNS等にあげるだけで、リピーターさんから反応があったり、新規のかたのご予約につながっているのが不思議です。

なにより2ショットをあげたお客様が、シェアしてくださったり、SNS上で当サロンへのでお褒めの投稿をしていただいたりするので、思わぬ宣伝効果の高さに驚いています。

西荻窪で、60代のキレイを諦めない女性に、アロマオイルでの背中のトリートメントを、1日2人限定で提供して、加齢を華麗に！という合言葉で活動しています！

ママ向けにSNSを頑張っていたけど、ママの反応がなかった

訪問したお客様が宿題をしていなかったり、忘れたりすることが多く、サービスが円滑にすすまず、結果、満足度も低かった。

自分の施術の強みや人柄を自分で伝えることに抵抗があった。リールや投稿なども色々やってみたけど、どれもしっくりこない。

下ごしらえドリルをもう一度やってみたら、そもそも起業した理由が入っていないことに気づいた。

リウムスマイル！の限定公開動画をやっているりうまーさんを見てひらめいた。

たまたま2ショット写真を載せたら、なぜか反応があった！

試しにこれまでのメニューに、特殊な病後のケアものを1つだけ追加してみた。

何度も動画撮影を試みたがうまくいかず、無料セミナーを行い、それを録画してみたらうまくできた！

施術後のお客様には必ずお声がけし、声をいただくように、声のかけ方、タイミングなどはなんども失敗しながら工夫を重ねた。

お客様の状況を限定したことで、ブログやSNSでの発信に特殊性がでてきた。検索から遠方のお客様がご来院していただけるようになった。起業のきっかけだった病後ケアができる毎日はハードだけど命を燃やしている実感があります！

自分のメソッドを動画にする過程ですべて見直すことができたのが収穫でした。訪問時にお伝えすることもブレなくなり、お客様満足度もあがり、なによりご紹介がどんどん連鎖しています。今はこのメソッドの進化をどうするか考えてワクワクしています。

お客様と仲良くさせていただくことが、一番のサロンの宣伝になることに気づくと、目の前お客様、そしてご帰宅後のお客様の満足を一番に考えられるようになりました。意外にも2ショット投稿を見てご新規の方が体験メニューを受けてくださることが多く驚いています。