【開催レポ】集客の悩みから卒業する「あなただけのオンリーワンメニュー」開発法セミナー

集客競争から抜け出すための「個性の表現」

スモールサービスが集客できない、選ばれない最大の原因は、提供しいてるメニューが「普通すぎる」から。

どこにでもあるメニューは、どうしても価格競争や集客競争に巻き込まれてしまいます。

僕が考える「集客卒業」の状態とは、自分のコンセプトに共感してくれるお客様で予定が埋まっている状態。

そのためには、一般的な悩みを解決するだけではなく、「自分だからこそ解決できる、特定の誰かの悩み」にフォーカスを絞ることが不可欠なのです。

サービス業の素晴らしいところは、無形であるがゆえに、形を自由に変えられる点。

お客様が代金を支払うとき、そこには「機能的な価値」だけでなく、共感などの「感情的な価値」、そしてそのサービスを受けることによる「社会的な価値」が含まれています。

あなたの個性をメニューに組み込むことで、これらの価値は飛躍的に高まるのです。

オンリーワンを生み出す7つの視点

自分の技術に「個性（好き・得意・経験）」を掛け合わせることで、競合のいないメニューが生まれます。

セミナーでは、そのための7つのアプローチをご紹介しました。

1. 好きな対象向け
   
2. 好き同志向け
   
3. 好き関連者向け
   
4. 好き拡大向け
   
5. 好き技術を利用サービス
   
6. 好き思想を利用サービス
   
7. 好きイベント利用

例えば、「ギターを弾く人のための指先と体のチューニング」や「テニス愛好家のためのパフォーマンスアップ整体」など、ターゲットを狭く絞れば絞るほど、その悩みを持つ方にとって、あなたのメニューは「代わりのきかない唯一無二のもの」になります。

ニッチな市場を恐れず、むしろ「狭さ」を武器にすることが、お商売を安定させる近道なのです。

メニューを「物体化」して届ける

素晴らしいアイデアがあっても、それがお客様に伝わらなければ存在しないのと同じです。メニューを具体的な「商品」として成立させるには、次の3つの要素を明確にする必要があります。

1. 内容（問題解決のプロセス）
   
2. 名前（ネーミング）
   
3. 価格
   

特に価格設定においては、商売継続ラインを下回る設定は長続きしません。

お客様に提供する価値と、自分のお商売の継続性のバランスを冷徹に見極める勇気も、プロのお商売人には必要です。

「はっちゃけメニュー」で実践へ

セミナーの最後には、参加者の皆さんと「はっちゃけメニュー」という遊び心のあるアイデアを出し合いました。

自分の趣味や個性を思い切り解放したメニュー案は、案外、お客様の心を強く惹きつけるものです。

まずは、自分の得意分野や趣味を棚卸しすることから始めてみてください。

そして、お客様の悩みとそれを掛け合わせたメニュー案をひとつ作ってみる。

机上の空論で終わらせず、実際にホームページやSNSで発信し、お客様の反応を見ながら改善していく。