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今月のホム育もくもく会は、「お客様の声を追加しよう!」をテーマに開催しました。
お客様からいただいた感想は、ホームページに掲載するだけでなく、SNSやブログなどさまざまな場面で活用できる大切なコンテンツです。
今回は、お客様の声を「集める・整理する・活かす」ための方法を共有しながら、それぞれのホームページに合わせた作業を進めました。
今回取り組まれた内容
今回も参加者それぞれの課題に合わせて、さまざまな作業が進みました。
ホームページの更新だけでなく、「集めたお客様の声をどう活かしていくか」という運用面についても学ぶ時間となりました。
今回のワンポイント学び
お客様の声は、ホームページに掲載して終わりではなく、その後の発信や集客にも活かせる大切なコンテンツです。
今回のもくもく会では、次のようなポイントを共有しました。
さらに今回は、アンケートフォームで集めた回答を、その後の情報発信に活かす方法についてもご紹介しました。
アンケートをWEBフォームで集めれば、回答データをCSV形式でエクスポートできます。
そのデータをAIに読み込ませることで、開催レポートやブログ記事の作成、SNS投稿のアイデア出し、アンケート結果の分析などに活用できます。参加者が多いイベントでも、効率よく内容を整理し、発信につなげられるのが大きなメリットです。
今回は実際に、りうまーミートアップのアンケートデータをもとに、AIで開催レポートやインフォグラフィックを作成した事例もご紹介しました。
手順1:「ホームページ」タブ - 「WEBフォーム一覧」 内の対象のアンケートフォーム欄の左から3つ目の集計結果ボタンをクリック
手順2:[全データエクスポート]をクリック
書き出したCSVデータをAIに読み込ませることで、アンケート結果をもとに開催レポートやブログ記事、SNS投稿、インフォグラフィックなどを作成できます。
お客様の声やアンケートは、集めて終わりではなく、ホームページやブログ、SNSで継続的に活用することで、サービスの魅力や信頼を伝える大切なコンテンツになります。
これからも、お客様の声をホームページの大切な資産として育てていきましょう。
作業しながら相談できるのも魅力
もくもく会では、作業中に出てきた疑問をその場で質問できます。
今回は、
などについて、画面を見ながら一緒に確認しました。
一人では後回しになりがちな作業も前進
今回も、
など、それぞれが「今日やろう」と決めたことを形にすることができました。
一人では後回しになりがちな作業も、時間を確保して仲間と取り組むことで着実に前へ進みます。
まとめ
お客様の声を積み重ね、ホームページやSNSで活用していくことで、サービスの魅力や信頼感も少しずつ育っていきます。
今回も、それぞれが今の課題と向き合いながら、ホームページを育てる充実した時間となりました。
「更新したいと思いながら後回しになっている」
「相談しながら作業を進めたい」
そんな方は、ぜひホム育もくもく会をご活用ください。
次回は夏季休業期間に重なるため、1週目の8月5日(水)に開催します。
これからも、ホームページを育てる時間として、皆さんと一緒に学び、進めていける場を作っていきます。
こんな方にオススメ!
ホム育で集客卒業へ進みましょう!
ホームページは、あなたの想いやサービスの魅力を一番詳しく伝えられる場所です。
SNSからホームページへとつなげることで、あなたの「自分らしさ」や「こだわり」が伝わり、自然と「合うお客様」が集まる仕組みが育っていきます。
これが「集客卒業」への一歩。
さあ、今月もみんなで一緒に「ホム育」を楽しみましょう!