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無料メールマガジン メルマガオミセラブ登録リウム穗口が300店の実店舗のファンづくりをお手伝いしてきた「現場の気づき」をメールでお届けいたします!
お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

ホームページから集客できてない
って言う人多い。
そんな人にお聞きします。
あなたは、ホームページを集客に「使って」いますか?
と。
ホームページを作って、置いておいたら集客できる装置
みたいに考えてると、今の時代、なかなかしんどい。
でもね。
何度もお伝えしている通り、ホームページって
サービス前の接客をしてくれる、あなたの分身
なのですよ。
ということは、
ホームページは発信ネタの宝庫
ホームページのここを見て!
をSNSで発信するだけで、ホームページがグンと活用できます。
SNS発信ネタに悩んでいるなら、
- 頑張って書いたコンセプトのページ
- 自慢のオンリーワンなメニューのページ
- これまでの生い立ちをまとめたプロフィールページ
などを、SNSで紹介して、「ここ見て!」とストレートにお客様に伝えたらよいのですよ。
さて、りうまーで取り組む「今月のホム育」は
「ホームページのここ見て!」
りうまー限定Facebookグループで、みんなで報告を行っています。
せっかく作ったホームページ、どんどんお客様に伝える行動していきましょう!
https://www.facebook.com/groups/riumsmile/
▼お題の詳細ややり方、具体例はこちらのブログをご覧ください
https://riumsmile.jp/contents_9191.html

お商売していると、他の人が気になることがある
あの人売れてる
あの人は人気ある
あの人ってステキ
あの人は有名人と友達
でも、よくよく考えたら、
それあなたには関係ない。1mmも関係ない。
あなたのお商売に関係あるのは
あなたとお客様。
ここに「その人」は入ってない。
だから、気にしなくてよいのです。
と、言われても気になるものは気になる。
ではどうするか?
ホームページちゃんとしなはれ!
自分のホームページで
私のお商売は
- 誰に
- 何を(どのように)提供して
- どんな幸せをもたらすのか
を明確にする。
このお商売の「コンセプト」が全てのページから伝わるようにする。
その作業はきっと、あなたを「やっかみ」や「羨望」から遠ざけてくれ
自分が今向かうべき目標、すべき行動を思い出させてくれます。

サービスって、形がない
だから、僕たちサービス業には
形のない「不確かなもの」を売っている自覚が必要です。
お客様は、
僕たちのサービスが本当の良いのか?効果が出るのか?自分に合うのか?嘘じゃないのか?めちゃ嫌人やったらどうしよう・・・
確かなことがわからないまま、
お金を払う、時間を使う、前提でご予約する
だから、
僕たちサービス業は
自分のお商売を丁寧に説明する
という責任からは逃れられない。
常に、どうしたら形のないサービスを丁寧に伝え、不安なお客様の気持ちを和らげることができるのか、と考えていかなければならない。
だから、僕は
スモールサービスにホームページは必要。
そして、ホームページは常に自分の分身であるように「育てる」ことが必要。
と申しているのです。

●あれもできる
●これもできる
●これもやったことある
●こんなこともやりたい
多才な人ほど陥る罠。
ザ・器用貧乏。
なんでもできてすごいけど、
お客様から見たら「何やってくれる人なのか解らん」になりやすいんですよね。
こうなってしまうと、結果が出ない。
つまり、売れない。
じゃあどうすればいい?
一つの方法に、
あなたのその多才な「できること」を
一つの「方向」に集約する
というやり方がある。
目的・方向にあなたの持つ資源をまとめられたら
世界であなただけで、かつ「解りやすい」お商売ができることがある。
一つ注意が必要なのは、この目的と方向には「正解がない」ということ。
何を選んでも良い。
あなたが決めるのです。
正解を探すのではなく「決める」ということをやっているのです。

スモールなサービスをしているなら
ホームページは必須
そして、
自作すべき!とお伝えしています。
なぜなら
サービスには形が無いから。
形がないから、丁寧に誠心誠意説明しないといけない。
説明の手間を惜しんではいけない。
そして、あなたの、サービスは進化する。
だから、そのサービスを説明するホームページも進化させなければならない。
お金をかけてホームページを作っても
半年後には別のものになっていることも多い。
とくに開業5年以内くらいは、
・サービス技術も
・あなたの思想も
・お客様も
・市場環境も
コロコロと変わるはず。
だから、ホームページは自作すべし。
自作すると、自分でホームページを進化させられるから。あなた自身の進化に合わせて。
もし、ホームページをプロに頼みたいなら
まず自分で作って、5年くらい運用してから依頼すると
ものすごく値打ちがあると思う。
できあがったホームページを自分で運用できるし。
追伸
リウムスマイル!ではこの度、フルリニューアル割引を開始します。
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そろそろ、プロにコンサルティングとラインティングとデザインを依頼した本格的なホームページが必要な方の良い機会になれば、と思います。
穗口がコンセプト設計から、各ページのラインティングまで行うので、たくさんの数はお受けできませんか、そろそろ自分もプロ制作のホームページ!、という方はまずは穗口の無料面談でご相談ください。
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