発生日時	2024年11月13日21時50分 - 23時05分
対象ユーザー	お客様ID末尾S1
障害内容	サーバシステムアップデート時の不備により、一時的にアクセスできない状態となっておりました。

【１】概要説明	リウムスマイル！の予約管理とはどのようなものか、どんなことができるのか、概要を説明した動画です。具体的な例を交えながら、予約の流れやしくみを簡単にご紹介していますので、まずはこちらをご覧いただき、全体像の把握にお役立てください。【目次】予約管理の基本ご予約の流れ
【２】予約のしくみ	予約管理機能のしくみとチュートリアル動画の構成について説明した動画です。予約を受け付ける方法の種類と予約フォームの基本について説明した後、４つの予約パターンをご紹介しています。最後に、予約管理の動画（全９本）の構成について説明しています。予約パターンによって、９本の動画のうちどれをご覧いただくかが異なりますので、こちらでご自身に必要な動画をご確認いただいてから、次の具体的な操作説明動画にお進みください。【目次】予約のしくみ予約のパターン動画の構成について
【３】予約フォームの作成	予約管理に必須となる予約フォームの作成手順について説明した動画です。【目次】予約フォームの作成 STEP1 基本設定 STEP2 設問設定 STEP3 自動送信メール＆予約カレンダー連携設定 STEP4 受付後表示画面＆キャンセル受付設定 STEP5 機能設定全体の流れ・設定状況確認
【４】パターン１：しきつめ型	予約組み込み手順を解説した動画、「パターン１：しきつめ型」編です。 Zoomと連携したメニューを組み込む場合は「８．Zoomと連携したメニューの予約」の動画も併せてご覧ください。【目次】パターン１：しきつめ型予約フォームの作成予約枠をまとめて作成予約枠の削除
【５】パターン２：固定枠型	予約組み込み手順を解説した動画、「パターン２：固定枠型」編です。 Zoomと連携したメニューを組み込む場合は「８．Zoomと連携したメニューの予約」の動画も併せてご覧ください。【目次】パターン２：固定枠型予約フォームの作成予約枠の作成予約枠のテンプレートを作成予約枠のコピー・移動・削除
【６】パターン３：イベント型	予約組み込み手順を解説した動画、「パターン３：イベント型」編です。 Zoomと連携したメニューを組み込む場合は「８．Zoomと連携したメニューの予約」の動画も併せてご覧ください。【目次】パターン３：イベント型予約フォームの作成イベント枠の作成
【７】パターン４：日程調整型	予約組み込み手順を解説した動画、「パターン４：日程調整型」編です。【目次】パターン４：日程調整型予約フォームの作成予約確定の流れ
【８】Zoomと連携したメニューの予約	リウムスマイル！では、Zoomとの連携機能を活用して、予約と同時にミーティングURLを自動発行、自動送信することができますので、サービス提供までの面倒な手作業を省くことができます。一連の設定手順を解説していますので、各予約パターンの動画と併せてご覧ください。【目次】 Zoom連携のメリット Zoom連携の設定予約フォームの作成予約枠の作成 Zoomセッションの実施
【９】予約管理の基本操作	リウムスマイル！に予約を組み込み、お客様が予約ができる状態になった後、日常の予約管理を行う上での基本操作を説明した動画です。【目次】予約の確認方法予約を直接受けた場合日時変更やキャンセルを直接受けた場合ご予約・お問い合わせへの対応特定の枠を予約不可にする方法

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