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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

良いものでも
買いにくい。
これは、ある意味
意地悪な状態ですね。
お客様は、めちゃ良い!欲しい!となっているのに
あなたがイケズして買いにくくしている
(イケズてわかりますか?これ大阪弁かな? イケズ=意地悪)
意図せずこうなっていたら、お商売としては良い状態とは言えないですね。
こうならないようにどうするか。
簡単に買えるようにする
- 予約や申込みの方法(カレンダーやフォーム)
- 支払いの方法(クレカ決済など)
- 提供の方法(時間・回数・リアル、オンライン)
などを、お客様目線(ペルソナさん目線)で再チェックしてみよう。
もしかしたら、知らず知らずの内にお客様にイケズしてしまっているかもしれませんよ。(恐怖!)
改善点が見つかったら幸運!
リウムスマイル!には、いろいろな「買いやすくする機能」が付いているので、これらを使ってイケズを解消してください。
カレンダーでかんたん予約管理
https://riumsmile.jp/contents_6942.html
Zoom連携オンライン化もかんたん実現
https://riumsmile.jp/contents_6941.html
WEBフォームも自由に作成運用
https://riumsmile.jp/contents_6940.html

イベントやる!
その意気や良し!
決めたら告知だ!告知だ!5回は告知しよう!
しかーし!
告知する前に準備しておいてほしいことが2つだけある。
一つは、
内容がわかるページ(LP)をつくること

もう一つは
イベントを申し込めるようにすること

この2つをやっておくかやっておかないかで
イベントの集客はすんごく変わります。
告知しているのにイベントが全然集客できない
という方はこの2つやってみてね。
ちなみに、リウムスマイル!のカレンダー機能では
イベントの告知LPが簡単に作れて、そのまま申し込めるようにできる。
みんな、これ使うと良いのに〜と思う。
(しかも申込みいただいた方のデータは自動的に顧客名簿に貯まる!当日の出席確認もできる!後追いフォローもできる!かんぺき!)

りうまー朝礼・平日毎朝ライブ配信中!

穗口の無料面談でお話していると
ご予約やお申し込み関連が、良い感じに整備できていない方が多い印象です。
今あなたの、ご予約やお申し込みが
なんだかな〜
になっているのなら、
一度ゼロから、すべてのサービス(メニューや講座など)の
ご予約お申し込み方法の理想を考えてみてください。
その理想に近づけるように、ご予約お申し込み体制をつくると良いと思います。
(機能ありきで考えない、ということ)
もし、お一人では理想を描くのが難しい場合は
穗口の無料面談へ。
一緒に考え、整理しましょう。
ちなみにリウムスマイル!では
カレンダーや申込みフォームなどを組み合わせて、
かなり理想的なご予約・お申し込み体制をつくることができるようになっています。
(他社さんのシステムとか使うのもったいなくね?だってホームページと一体ですよ?)

あなたの売ってるメニューと
そのメニューのご予約受付方法
合ってる?
ご予約受付方法って
発信して
↓
メニューやあなたを説明して
↓
ご予約いただく
という、集客の流れの「ゴール」
だから、この最後のゴールでトンチンカンなことしちゃうと・・・
刺さる発信を頑張っても
丁寧な説明をしても
お客様が買いそびれる。ということが起こる。恐怖!
だから、想像しよう。
わたしのメニュー、お客様の立場に立つと、ご予約しやすい(買いやすい)?
既存のお客様のことはもちろん、
ご新規さんに来てほしいなら、ご新規さんのことも想像する。
まずは、これならご予約しやすいよね!
と自分が思える・感じる方法を選ぶことが大事です。
このメニューには、どんなご予約方法が良いの?
と迷う時は、穗口に無料面談してみて。
一緒に考えましょう!

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