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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!



自分で言うのも何ですが、
リウムスマイル!のお手本って「古臭い」よな〜と。
今流行りのシュッとしたホームページとは違って
すごく説明的なんです。つまり情報量が多い。
これは、
セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントなどの
スモールなサービス業専用だからです。
お客様が「小規模の」サービスを選ぶ時
そこにはかなりの情報が必要だと僕たちは考えています。
シュッとした見た目が良いだけの情報量が少ないホームページだと
小規模、特にお一人でやっているようなお商売だと選ばれにくいのではないか、という仮説です。
だって怖いやん。小さなサービスって。初めてのお客様からすれば。
・名の知られたブランドがある場合
・普通レベルサービスを安売りする場合
はシュッとしたイメージだけのホームページが有効ですが
あなたの個性をサービスに反映させたような
オンリーワンなサービスをできれば高い価値を付けてお届けしたい場合は
イメージよりも情報量、つまり丁寧な説明が大切
と考えているのです。
そして、もっというと、僕はホームページはこの方向に向かうと思う。
今の、サラッとしたイメージ主体のページは徐々に廃れ
丁寧に商品やサービスを説明する「場」としてのホームページが主流になると考えています。
商品のイメージやベネフィットそのものに加え、それを開発提供する「人」や「物語」を含めて買う時代になっているから。
だからリウムスマイル!のお手本は古く臭くて新しい。
情報量の多い、丁寧ホームページ。
あ、もちろん、内容はお手本を元にご自身で作成しますので、文字量を減らすことも可能です。
ですが、大切なのは、お客様にあなたとあなたのサービスを丁寧に説明するんだ!という姿勢です。
いわば、サービス前の「おもてなし」ですね。
こんな考えに共感していただける方にリウムスマイル!をお使いいただきたいな〜と思っています。

ホームページから集客できてない
って言う人多い。
そんな人にお聞きします。
あなたは、ホームページを集客に「使って」いますか?
と。
ホームページを作って、置いておいたら集客できる装置
みたいに考えてると、今の時代、なかなかしんどい。
でもね。
何度もお伝えしている通り、ホームページって
サービス前の接客をしてくれる、あなたの分身
なのですよ。
ということは、
ホームページは発信ネタの宝庫
ホームページのここを見て!
をSNSで発信するだけで、ホームページがグンと活用できます。
SNS発信ネタに悩んでいるなら、
- 頑張って書いたコンセプトのページ
- 自慢のオンリーワンなメニューのページ
- これまでの生い立ちをまとめたプロフィールページ
などを、SNSで紹介して、「ここ見て!」とストレートにお客様に伝えたらよいのですよ。
さて、りうまーで取り組む「今月のホム育」は
「ホームページのここ見て!」
りうまー限定Facebookグループで、みんなで報告を行っています。
せっかく作ったホームページ、どんどんお客様に伝える行動していきましょう!
https://www.facebook.com/groups/riumsmile/
▼お題の詳細ややり方、具体例はこちらのブログをご覧ください
https://riumsmile.jp/contents_9191.html

お商売していると、他の人が気になることがある
あの人売れてる
あの人は人気ある
あの人ってステキ
あの人は有名人と友達
でも、よくよく考えたら、
それあなたには関係ない。1mmも関係ない。
あなたのお商売に関係あるのは
あなたとお客様。
ここに「その人」は入ってない。
だから、気にしなくてよいのです。
と、言われても気になるものは気になる。
ではどうするか?
ホームページちゃんとしなはれ!
自分のホームページで
私のお商売は
- 誰に
- 何を(どのように)提供して
- どんな幸せをもたらすのか
を明確にする。
このお商売の「コンセプト」が全てのページから伝わるようにする。
その作業はきっと、あなたを「やっかみ」や「羨望」から遠ざけてくれ
自分が今向かうべき目標、すべき行動を思い出させてくれます。
リウムスマイル!ホム育ブログ
リウムスマイル!の考え方
リウムスマイル!はスモールサービス起業家のために作られた、他とは違う「主張」のあるシステム。そんなリ