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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

自分があなた(お客様)の役に立つ存在(プロ)だよ〜
とわかってもらう発信にはブログが良い。
お客様の悩みを解決するような「お役立ち」ブログをお布施しておくと
お悩みを持ったお客様に気づいて、認めていただけるようになりますからね。
それはわかる。
でも、そのお役立ちブログをどこで書けばよいのでしょうか。
・アメブロか
・noteか
・ホームページのブログか
正解はない、のですが
僕は、ホームページのブログが一番良いと思っています。
なぜなら、
ブログの主目的は
「お役立ちを貯めること」
だから。
だから、アメブロやnoteなどにお役立ちという資産を貯めるより
自分のホームページの中に貯めるほうが
・集客効果も
・安全性も
高い、と言えると思うのです。
ブログを書く場所で迷っていたら、ホームページ内のブログを第一に検討してみてくださいね!

集客で一つうまいこといくとしますやん。
そしたら、それを別のところで再現したいのです。
例えばInstagramでうまいこと集客できたら
そのやり方をTikTokで試してみる
とか、そいうの。
これを、横展開といいます。
成功したやり方を別の場所で再現する
それが成功したら、また別の場所で再現する・・・
と横に横に展開してけば、集客できる数はどんどん増えていきます。
(そのまんまの展開は難しいとしても)
あなたがもし、一つの場所での集客にそこそこ成功していたら
横に展開することを考えてみてください。
PS.
横展開に一番向いているのがリアル集客のコラボイベント
リアルは「場所」という制約があるので、これをズラせば、ほとんど改変すること無く成功ノウハウが展開できる。

最近特に思うのですが、
ホームページって集客のためのものではなく、接客のためのものだな〜
と。
お客様を集める「集客」
お客様に説明する「接客」
って、似てるけど違う。
スモールサービスのホームページの場合、その役割はだんぜん「接客」になってきている
Instagramで投稿する・ライブする
お客様がお知り合いに紹介する
ブログが読まれる
Twitterで小バズリする
イベントに出店する
You Tubeで動画を流す
みたいな行動が集客(お客様との出会い)に結びつき
↓
ホームページでじっくり知ってもらう
↓
ちょいとファンになっていただき
↓
ご予約やお問い合わせにつながる
という流れ。
ご興味を持っていただいた方への、接客なんですね。
今のホームページって。
今、ご自分の集客の流れを振り返った時、
ご興味を持っていただいた方への説明は十分でしょうか。
十分じゃないと感じた場合は、ホームページを接客の場として改善してみてくださいね!

Instagram、Twitter、Facebook、You Tube、TikTok、Clubhouse・・・
SNSがめちゃめちゃ浸透してます。
こんな時代に、スモールサービスにホームページは必要なのでしょうか?
ズバリ申し上げますと
SNS全盛の今、ホームページの重要性は増しています。
「SNSだけ」でズバーンと売れる「商品」を扱っているなら、ホームページ不要かもしれません。
しかし、サービスは人の手で届けられるもの。
だから、
SNSで知って
↓
じっくりホームページで説明して
↓
ちゃんと予約できる ※ここ重要
ように、お客様をSNSから迎える体制を整えることが重要になるのです。

えっ?私はSNSから集客できてます。って?
できてるって、もう十分なくらい?
それならOK。あなたにホームページは不要です。
でも、もう少し集客が必要なら、
SNSで知っていただいたお客様の「接客」のしくみとしてホームページを整備すると
もっと多くのお客様をお迎えできるようになると思います。
そう、SNS時代のホームページは
集客のためのものではなく、接客のための場、なのです。
あなたには、SNSで知ってもらったお客様をWeb上で接客する場がありますか?

・お金もらうのなんだか罪悪感
・私がこんな高額もらっていいの?
・安くしてあげないとお客様は来ないはず
こんな、お金への「思い込み」ってやっかい。
だって、お金もらいたいのに、お金を拒否してる状態ですもん。
そりゃあ、物事うまく回りません。
ということで、女性向けサービスの設計からツール制作までをコンサルティング、サポートする株式会社アンドブレイン代表の山崎麻峰さんに
「お金取れない・お金のブロック問題への対処法」というテーマでお話をうかがいました!
特に女性経営者に多い
お金をいただくことにブロックがあり、事業が伸びない、という問題への対処法についてです。
■インタビュー中でてきたキーワード
・「稼ぐ」という言葉の意味
・サービス提供者の自己肯定感
・稼ぐ心をつくる「与える練習」
・自分の財布の感覚が自分の事業の感覚に
・自分の価値を高めるものに投資する
・お金を稼ぐと自己肯定感はつながっている
あ〜自分にも思い当たるフシがあるわ〜
という方は、ぜひご覧ください。
自信持って気持ちよく、お金をいただける自分でありたいですね!
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リウムスマイル!はスモールサービス起業家のために作られた、他とは違う「主張」のあるシステム。そんなリ