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買わなくても会えるチャンスつくってますか？【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

サービス提供者とお客様

という関係性ができてしまうと

お客様はあなたのサービスを買う時しか

あなたには会えなくなる。

例えばあなたがエステサロンをしてるとして

営業時間中にお客様が突然やってきて

「今日は施術はいいの。遊びに来たよ〜」

と言われたら困りますよね

それはお客様も重々承知。

だから、あなたとは

買わないと会えない。

これ、アタリマエのことなのですが

お客様のフォローとしては少々問題。

だって、会うことが一番のフォローなのに

離れかけている（買う気が低下している）お客様には会えないから

一番フォローしなければならない方にフォローが届かない状態になりやすい

この問題を解決する方法のひとつが

ファンイベント

です。

ファンイベントとは、お客様が買わなくてもあなたと会える場を

積極的にあなたがつくること。

先程のエステサロンの例なら

施術をしなくてもセラピストと会えるような

・勉強会やセミナー

・お茶会や体験会

・遠足やイベント

などを開催して、会える機会・場をつくるのです。

ファンイベントは定期的に開催することで、お客様との関係づくりを強化する他に、ご新規のお客様を呼ぶ手段にもなります。

2022年はお客様フォローに力を入れたい！

とお考えなら、ぜひファンイベントの開催を考えてみてください。

今年もよろしくお願いいたします！【リウムスマイル！】

2022年になりましたね。

今年もよろしくお願いいたします！

新しい年になると

なんか燃えますよね。

今年はやったろ〜

みたいな。

僕ね、この気持すごい大事だとおもうんですね。

この気持を利用して、ちょびっとでも何かやれば、けっこうはずみが付くから。

・今年はホームページでちゃんとお客様に伝えよう！

・ブログでもっと自分のこと知ってもらおう！

・コンセプトをまとめてメニューにしちゃおう！

・SNSでの発信頑張ろう！

とか、思ったのであれば、すぐちょいやりしてみてください。

そしたら、次に必要なことが見えてきます。

見えたら、芋づる式にやっちゃえますからね。

という感じで、今年はやりたいこと、やっちゃう年にしましょう！

そして、年末、みんな健康な笑顔で今年を振り返ることができるような1年にしましょうね。

改めまして本年もよろしくお願いいたします！！

本年もありがとうございました！【リウムスマイル！】

リウムスマイル！は昨日12月24日をもって年内最終営業日を終了いたしました。

本年もみなさまのおかげで、リウムスマイル！を続けることができました。

本当にありがとうございました！

思えば、今年は僕にとって「手放し」の年でした。

リウムスマイル！の発展のためには手放したほうが良いとわかっているけど、

感情的に手放せない・・・

そんな事柄をひとつひとつ手放して行った一年。

来年からの展開に向けて、いまからワクワクしております！！

さて、2022年元旦からは、毎年恒例の

「お布施ブログ100チャレンジ2022」が始まります！

お正月からブログをダダーっと100記事書いて

1年を始めませんか。

リウムスマイル！ユーザーの方はぜひ一緒にブログを書きましょう。

リウムスマイル！ユーザーで無い方は、ぜひ今年はリウムスマイル！の仲間になって、来年から一緒にブログ書きましょう！

ということで、

お布施ブログの攻略法のまとめ記事を書きましたので

ブログ「お布施ブログ攻略法まとめ」

まずはこれで気分を高めて、今から準備はじめてください。

2022年もやったりましょ〜〜

【1/21金20時開催】お客様をファンにするファンイベント4パターン企画術セミナー【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

お客様に、あなたのファンになってもらうために何ができるでしょう。

もちろん、お客様の期待を上回るサービスの提供は必要。

その上で大切なのが

接触の「量」と「質」

です。

　「量」はメルマガやSNSで確保するのが効率的

　「質」は・・・どうするか。

やはりいちばん強い接触は、会うこと。

会う、つまりイベントを行なうことで、接触の強さを確保する。

という考えが、ファンイベントという方法です。

今回の、穗口のホム育オンライン月イチセミナーでは

このファンイベントを、スモールサービスにおすすめの4パターンから考察し

企画方法、実行方法、トラブル対処法、などについてお伝えします。

セミナーの内容

・なぜ今「コミュニティ」が注目されるのか

・集客イベントとファンイベント

・ファンイベント4パターン企画法

・タイプ1：研修型イベント

・タイプ2：研究会型イベント

・タイプ3：部活型イベント

・タイプ4：お茶会型イベント

・当日の運営とフォロー

・イベントあるあるトラブル対処法

ご案内

お客様をファンに変える！ファンイベント4パターン企画術

1月21日金曜日20時〜

〜穗口のホム育オンライン　月イチマーケティングセミナー〜

※既にホム育オンライン会員の方もお申し込みが必要です※

※リウムスマイル！ユーザー以外も参加可能です※

お客様をファンに変えるには、接触の量と質をあげることが早道。

その方法としての自主差開催のファンイベントについて、スモールサービスにおすすめな4つのタイプから説明します。

※受講には穗口のホム育オンライン（30日1,100円）のご登録が必要です。

※穗口のホム育オンライン登録後、セミナーにお申込みください

※会員の方も、セミナー申込みが必要です（追加費用は必要ありません）

※ご都合が合わない場合も録画を見ることができます。（過去の穗口のセミナーも全部見れます）

お客様をファンに変えるファンイベント4パターン企画術セミナー・詳細とお申込み

【動画】接客管理できてますか？【リウムスマイル！】

顧客管理や接客管理はだいじ！

だって、お客様のフォローのために必要なことだから。

そして、継続繁盛している人は

みんなフォローを大切にしている。

・・・ということは

接客管理と顧客管理は、継続繁盛のための

必要条件なんですよね。

でも、売上に直結しないから

みんな目先の集客を優先しちゃってるんですよ。

この年末、ちょいと目先の集客の足を停めて

接客管理と顧客管理の体制づくりに目を向けませんか。

接客管理と顧客管理、基本的な考え方から、具体的にどう進めていくのか、

・顧客管理をやると何がいいの？

・名簿管理とコンタクト管理の違い

・コンタクト管理がキモだ！

・カルテ設計と運用を知ろう

・接客時の活用アイデア

・フォロー時の活用アイデア

・顧客管理スタート5ステップ

という項目でお伝えしたセミナーの

ダイジェスト動画をYou Tubeにアップしました。

あ〜接客管理と顧客管理、手が回っていないんだよな〜

という方はぜひ御覧ください！

▼動画はこちら

https://youtu.be/Gl48-0gdG_U

■本編セミナー動画はこちら（60分のセミナー動画）

https://riumsmile.jp/contentsol_5599.html

本編は約60分にわたって、接客管理と顧客管理の企画から実行、そして応用について解説しています。

穗口のホム育オンライン会員登録（30日間1,100円・解約自由）に登録すると動画が見れます。

（過去のセミナー動画も全部見れます）

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