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無料メールマガジン メルマガオミセラブ登録リウム穗口が300店の実店舗のファンづくりをお手伝いしてきた「現場の気づき」をメールでお届けいたします!

お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

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いつもお世話になっております。

穗口でございます。

 

コロナがどうなるか?

そしてその影響で自分の商売がどうなるのか?

 

わからん!!

 

ま〜予測して対策しておかないといけないけど、完全な予測は無理ですわ。



でも、今の状況で「なんにもしない」というのは不安です。




僕ね

コロナは、「丁寧な説明の重要性」を加速させた。

と思うんです。

 

これまでは、会えたので、

・なんとなく

・空気で

・雰囲気で

伝わっていたものが、会えなくなると「ちゃんとした説明」が必要になるんですね。

その証拠に、丁寧な説明がちゃんとできていた人は、コロナの自粛期や自粛明けにも業績を伸ばしている。



でもよく考えたら

「自分のビジネスを丁寧に説明すること」

って商売の基本ですやん。

コロナがなくても大切ですやん。



だから・・・

先の見えない今、どうしてよいのかわからず不安なら、

自分のビジネスを丁寧に説明する

ここを見直してみるのはどうでしょうか。



コロナがどう転んでも、きっとあなたのビジネスのプラスになるでしょうからね!!



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集客がうまく行っている人って、自分なりの

「必勝パターン」がある感じです。


 こんなお客様と

 ↓

 ここで出会って

 ↓

 次にここで良く理解されて

 ↓

 サービス提供時にはここを気をつけて

 ↓

 サービス後はこんなフォローするから

 ↓

 ファンが増えていく!

 

みたいな。

 

これが、いわゆる「集客の導線」というやつです。

難しく考えなくて良いんです。

 

自分のビジネスとお客様との

出会いからファンになっていただくまでのストーリー

を描き、それを具体化すれば、それはもう集客導線です。



今月の月刊オミセラブでは、この集客の導線のストーリーづくりを

1+4つのステップで分解して解説しています。

いま、集客の導線を見直そうと考えている場合は、ぜひご一読いただき参考にしていただければ〜

 

 

 

2020年7月号 今だから、「集客の導線」について考えてみる

 

ぜひ、こちらからダウンロードして、ホームページ活用につなげてください!



穗口の無料相談継続中

✔ 集客導線をいっしょに見直して欲しい

✔ ホームページのリニューアルの方向性に迷っている

✔ オンライン化どうしたらいいの?

 

穂口が無料でご相談をおうけいたします! 穗口なので、具体的なリウムスマイル!の操作サポートはできませんが、ざっくりとした方向性のご相談ならお気軽に。 限られた時間枠ですが、ご遠慮無くご相談くださいね〜



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いつもお世話になっております。

リウムスマイル!の穗口でございます。

 

最近、現在対面で提供しているサービスをオンラインで提供する・・・いわゆる「オンライン化」

についてご相談を受けることが多いです。



ご相談を受けていて少し気になることが。

 

それは、

「現在のサービスを100%再現できなければ、オンライン化は無理!」と思い込んでいる

方が多いこと。



そもそも、対面とオンラインでは、提供する「方法」が違う。

だから、対面サービスを100%再現することは無理なことも多いのです。

よく考えれば当たり前のことですね。



では、どう考えるか。僕は、

「まず、対面サービスの70%〜80%を目指しましょう」

と申し上げております。



 70%?プロとしてそれで良いの?

 

と思われるでしょう。でも、まずは、70%で良いのです。

のこりの30%は、「オンラインならではの良さ」でカバーすることを考えれば。



オンラインサービスならではの

・お客様の移動の手間がない

・お客様のスキマ時間が活用できる

・わかりやすい資料を提供できる

・お客様ご自身の姿を客観的に見ることができる

・フレキシブルにご予約に対応できる

・お客様が自分でできるプログラムを提供できる

などの利点で、カバーするのです。





オンラインサービスに取り組む時は

「できない」理由を探すのではなく

「どうすれば、自分のサービスを”触れないで”お客様に提供できるのか」

という視点で考えるとヒントがいっぱいあると思います!!




ぜひぜひ、ご自身のサービスのオンライン化を考える時のヒントにしてくださいね〜



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こんにちは〜

自宅オフィス(という名のウォークインクローゼット)にてメルマガを書いております。

現在室温30度。暑いです。

クーラーが必要だな、これは・・・

 

さて、オンライン化。

まあ、コロナがこのまま、うまいこと収束すれば、リアルでのサービス提供も以前のように復活でしょう。

 

でも、

・うまいこと収束しなかった場合

・収束(終息)しても、リアル提供に影響が出る場合

のことも考えると、

 

オンライン化という道を検討するのも悪くない、と思うのです。



そりゃあ、リアルが一番です。

でも、オンラインにも良いところがある。

リアルにしかできないことがあるように、オンラインにしかできないこともある。

 

だから、チャレンジしてみる価値があると思うんです。

オンライン化。



ということで、今月号の月刊オミセラブ!では

「リアルサービスのオンライン化9モデル」という特集で、オンライン化の具体的な方法について解説しております。



 

 

2020年6月号 リアルサービスのオンライン化9モデル

 

無料でダウンロードできますので、ぜひぜひご一読ください。



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リウムスマイル!ユーザーさん、みんなではじめた

ブログ100日チャレンジ!

 

今日でちょうど50日目!

 

とうとう折返しです。

まあ、ゆるくやってきましたね。

あと半分もゆるくやったりましょ〜



さて、ブログ書くとどんな善いことがあるのか。

まとめると・・・

 

 1.ホームページに役立つページ数が増え、検索流入アップ!

 2.お客様へのお役立ち提供で、信頼度アップ!

 3.SNS等でブログをシェアして、専門家としての認知度アップ!

 4.お役立ちを絞り出すことで、自分もレベルアップ!

 

と、アップ!だらけ!

 

これは、やらない理由が無い!です。



ということで、今月号の月刊オミセラブ!では

「ブログ100日チャレンジ やってます」という特集で、この辺りのこと解説しております。

 

 

 

2019年10月号 ブログ100日チャレンジやってます

 

ぜひ、こちらからダウンロードして、集客とファンづくりにつなげてください!



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