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大きな災害や疫病のパンデミックなど

世界では、僕たちがどうにもならず、予測もできないことが起こります。

しかし、そんな中でも僕たち経営者は

経営を続けていかなければなりません。

このような予測不能な世界に対して

僕たち経営者はどのように振る舞えばよいのでしょうか。

震災後このテーマに取り組み、営業自粛明けには過去14年間で最高売上を記録した

人気エステサロン「ロズまり」の経営者であり、サロン経営コンサルタントとしてベストセラー著者でもある向井邦雄さんに、

「予測不能な世界にも、揺るがない経営」

というテーマでお話をうかがいました。

スモールなサービス経営のヒントになること満載のインタビュー動画

ぜひ御覧ください！

https://youtu.be/msnRwGQdS-M

ほとんどのサービスの集客のゴールって

ご予約

ですよね。

そう、ご予約は集客のゴールなのです。

ですから、どんなに頑張って発信しても、上手に説明しても

ゴールを外したら得点は入りません。

だから、予約カレンダーだいじ

・ラインで

・InstagramのDMで

・希望日フォームで

でも、予約は受け付けられます。

しかし。

その後調整が必要ですよね。

バチっと一発で予約が確定しない。

ということはですよ？

お客様に「調整コスト」を負わしてしまっている

とも言えるのです。

これはあまり褒められたことではない。

だから、予約カレンダーだいじ！

あなたの集客ゴール、

お客様の負担になっていないですか？

予約カレンダーついてないなら、つけましょう。

きっと、あなたも、お客様も楽になりますよ！