メルマガバックナンバー

大きな災害や疫病のパンデミックなど

世界では、僕たちがどうにもならず、予測もできないことが起こります。

しかし、そんな中でも僕たち経営者は

経営を続けていかなければなりません。

このような予測不能な世界に対して

僕たち経営者はどのように振る舞えばよいのでしょうか。

震災後このテーマに取り組み、営業自粛明けには過去14年間で最高売上を記録した

人気エステサロン「ロズまり」の経営者であり、サロン経営コンサルタントとしてベストセラー著者でもある向井邦雄さんに、

「予測不能な世界にも、揺るがない経営」

というテーマでお話をうかがいました。

スモールなサービス経営のヒントになること満載のインタビュー動画

ぜひ御覧ください！

https://youtu.be/msnRwGQdS-M

ほとんどのサービスの集客のゴールって

ご予約

ですよね。

そう、ご予約は集客のゴールなのです。

ですから、どんなに頑張って発信しても、上手に説明しても

ゴールを外したら得点は入りません。

だから、予約カレンダーだいじ

・ラインで

・InstagramのDMで

・希望日フォームで

でも、予約は受け付けられます。

しかし。

その後調整が必要ですよね。

バチっと一発で予約が確定しない。

ということはですよ？

お客様に「調整コスト」を負わしてしまっている

とも言えるのです。

これはあまり褒められたことではない。

だから、予約カレンダーだいじ！

あなたの集客ゴール、

お客様の負担になっていないですか？

予約カレンダーついてないなら、つけましょう。

きっと、あなたも、お客様も楽になりますよ！

スモールサービスにとって、ブログは

・来てほしいお客様を呼ぶ資産

・今のお客様の知識的フォロー

・専門性を認められる行動の積み上げ

・自身の知識と意識アップ

と良いことばかり。

だから、今、満足に集約できていなくて、他にやることが得にないなら

やるべし！

でも、どこに書けば良いんだろう？

という疑問が湧いてきます。

・アメブロやnoteなどの外部のブログ

か

・ワードプレスやホームページのブログ

か。

まあ、お役立ちを書いて蓄積させる、という意味ではどっちでも良いのですが

蓄積させた資産をどこに貯めるのか

という視点で考えると

自分がコントロールできる場所に貯める

ほうが、何かと良さそうです。

アメブロやnoteは、つながり重視のSNSとして

お役立ちを貯めるオウンドメディアとしてのブログはサイト内に

と役割分担を考えると良いかもしれません。