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ストーリーで理解する。ストーリーで伝える【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

スモールサービスが集客のことを考える時、大切なのは

・あなたが集客をストーリーで理解すること

・お客様にあなたのステキをストーリーで伝えること

という2つのストーリー。

1.あなたの集客のストーリー、自分で理解してる？

あなたが幸せにしたいお客様と

・どこで出会って

・どう説明して

・どうやって約束して

・どう提供して

・どんなフォローして

・どうコミュニティ化するのか

自分で自分の集客がうまく行って、ファンに囲まれるストーリーを具体的に描けるか。

そして、それを信じられるか。

まずはここが大切。

2.お客様にストーリーで伝えてる？

そして、自分の集客ストーリーの各行動では、

ステキをストーリーで伝えることが大切。

具体的に言うと、あなたのステキ（価値）を

・機能的なストーリー（悩みや苦しみの解決）

・感情的なストーリー（心地よい感情への変化）

・社会的なストーリー（囚われからの解放）

という3つのストーリー織り交ぜて伝えるです。

こんな2つのストーリーを上手に紡ぐことで、あなたらしい集客が見えてくると思います。

■サポートをたらい回しされる理由【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

予約管理やホームページやLPやメルマガ・・・

いろいろな集客システムを連携して使っていると

・あ〜それはホームページ側にお聞きください

・あ〜それはご予約システム側にお聞きください

と、たらいまわしにされることがありますね。

これね、システムを提供している側としてはよく分かる。

サポートするほうとしても、なんとかしてあげたいのですよ。

しかし、連携しているシステムどうしで中身を見れるわけじゃいので、

　ここから先のことは向こうさんにお聞きくださいね

ということが頻繁に起こる。

これは、連携する以上、どうしようもない。

だから、リウムスマイル！は

ホームページ

予約管理

顧客管理

メールマガジン

などの、スモールサービスに必要な機能をできるだけセットにしました。

なので、この機能のことについては、リウムスマイル！に聞いてくれたら全部わかります。

機能が揃っていること、もさることながら

これらについて全部聞ける、っての結構重要だと思うんですよね。

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