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お客様に伝えるのは4つのストーリー【リウムスマイル！ホム育メルマガ】


最近感じるのは、スモールサービスの場合は、

ファクト＝事実
よりも
ストーリー＝物語

を伝えたほうが、味方になってもらいやすいな、ということ。

これは、お客様があなたを選ぶ時
単なる「機能」（役に立つ）で選ぶ時代ではなくなっているから。
お客様は、あなたが提供する技術を通じて、あなたという人間全部をひっくるめて買っているのです。
人間味なんてスペックにはでてこない。だから、ストーリーで伝えるべきなのです。

では、僕たちにはどんなストーリーが必要なのか。
僕はまずはこの4つのストーリーが基本になるのではないかと考えます。

●私のストーリー
●未来のストーリー
●サービスのストーリー 
●よりそうストーリー


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